با سلام خدمت شما همراهان گرامی
پروژه نرم افزار ریحان (پول خرد) اوایل سال 92 با ایده توسعه نرم افزاری نوین و متفاوت آغاز شد و در ابتدای سال 93 اولین نسخه این نرم افزار عرضه شد. اما مدتی پس از عرضه بدلیل مشکلات پیش آمده ، توسعه این نرم افزار به سمت تعلیق پیش رفت. در نیمه دوم سال 94 با وجود پا برجا بودن مشکلات به قوت خود تلاشی برای به حرکت در آوردن دوباره این پروژه، جهت ادای دین به مشتریان کنونی و ایده نرم افزار شروع شد که طی آن با مشتریان تماس گرفته شد و نظرات آنها در زمینه نرم افزار شامل ایده ها و مشکلات اجرایی آن جمع آوری شد. از ابتدای سال 95 استارت برای شروع تغییرات در پروژه زده شد و هدف در گام نخست هموار کردن مسیر توسعه و پشتیبانی قرار گرفت که برای رسیدن به آن، اقدامات زیر انجام شد:

بازبینی و ایجاد تغییرات در نسخه قدیمی
نرم افزار پول با کاستی هایی روبرو بود که تعدادی از آنها از طریق فیدبک های خوب مشتریان به دست تیم توسعه نرم افزار رسیده بود. رفع تمامی این مشکلات در زمان کوتاهی که از آغاز سال 95 میگذرد کار بسیار دشواری می بود. پس تیم توسعه بر آن شد تا ابتدا مسیر پشتیبانی را به گونه ای هموار کند که امکان عرضه ماهیانه نسخه های جدید نرم افزار ممکن شود. پس گام نخست، ایجاد زیر ساخت پشتیبانی در نظر گرفته شد و رفع مشکلات و افزودن قابلیت های جدید به گام های بعدی موکول گردید.
یکی از مشکلات فنی پیش روی نرم افزار وجود چهار نسخه متفاوت از نرم افزار پول خرد با نام های : پول خرد خانگی، پول خرد خانگی چند کاربره، پول خرد کسب و کار و پول خرد کسب و کار چند کاربره بود که باعث بردن انرژی بیشتر برای ارائه خدمات و پشتیبانی به مشتریان می گردید. در نتیجه تصمیم بر این شد تا این چهار نسخه تجمیع شوند و از دل آنها یک نسخه واحد بیرون بیاید که نسخه حاضر با نام نرم افزار ریحان این خروجی می باشد.
در نرم افزار ریحان برای امکان ارائه خدمات به کاربران هر چهار نسخه قدیمی، سامانه ای ماژولار طراحی گردید تا کابران بنا به نیاز خود اقدام به تهیه لایسنس و استفاده از نرم افزار کنند. ماژول های در نظر گرفته شده شامل ماژول های زیر می باشند

• ماژول پایه
  • مدیریت حساب ها
  • مدیریت اشخاص
  • رویداد ها و سر رسید ها
  • دریافت و پرداخت
• ماژول چک
• ماژول بدهی و طلب
• ماژول خرید و فروش
  • مدیریت پیش فاکتور فروش
  • مدیریت فاکتور خرید
  • مدیریت فاکتور فروش
  • مدیریت کالا
• ماژول چند دفتره

در این بین تغییرات دیگری نیز اعمال شده است که لیست این تغییرات را می توانید از اینجا مشاهده کنید.

بازبینی سایت
در فرآیند جدید سعی بر مشارکت دادن هر چه بیشتر مشتریان در فرآیند توسعه و پشتیبانی نرم افزار می باشد. بدین صورت که کاربران اعلام نیاز نسبت به قابلیت های جدید و رفع باگ های نرم افزار را به تیم توسعه مطرح کنند. مسلما باگها و مشکلات نرم افزار در اولویت بررسی و رفع قرار خواهند گرفت. اما در مورد افزودن قابلیت های جدید وضع کمی متفاوت خواهد شد. قابلیت های جدید برای توسعه نیازمند اولویت بندی شدن می باشند. بدین صورت که قابلیتی که با بیشترین استقبال از طرف کابران مواجه شود در اولویت بالاتری نسبت به سایر قابلیت های درخواست شده قرار خواهد گرفت.
برای اجرایی کردن این طرح تصمیم بر این شد تا بر روی سایت قابلیتی ایجاد شود تا کاربران امکان مطرح کردن نیازها ، ایده ها و مشکلات را داشته باشند و همچنین سایر کاربران نیز امکان اعلام نظر خود در مورد مطالب مطرح شده توسط سایرین را داشته باشند.
بهمین دلیل بخشی به سایت با نام پشتیبانی اضافه گردید که نحوه استفاده از این بخش را می توانید در اینجا مطالعه کنید.
از طرفی سایت قدیمی با مشکلات دیگری از قبیل ارسال پیامکی و ایمیلی سریال ها مواجه بود که گاهی بدلیل مسدود بودن پیامک تبلیغاتی بر روی گوشی کاربران و یا به فولدر اسپم رفتن ایمیل باعث ایجاد مشکل می شد. به همین دلیل تصمیم بر این شد تا روند خرید و تحویل سریال تغییر کند. در فرآیند جدید برای خرید سریال کاربران نیازمند ثبت نام در سایت می باشند. این ثبت نام بدون نیاز به تایید ایمیل و یا شماره موبایل و در زمانی کمتر از 30 ثانیه انجام می پذیرد و پس اتمام عملیات خرید، سریال نرم افزار خریداری شده در پنل کاربری قابل دسترسی خواهد بود.
نحوه خرید و دریافت شماره سریال نرم افزار را می توانید از اینجا مطالعه نمایید.

نقشه راه
زمان بندی توسعه و پشتیبانی از یک فرآیند بدون زمان و نامعلوم به یک زمانبندی کوتاه مدت و متناوب تغییر پیدا کرده است. بدون صورت که عرضه محصول به دوره های متناوب دو هفته ای و چهار هفته ای تبدیل می شوند. به همین دلیل بروز رسانی ها بر اساس ماه برای کاربران عرضه خواهند شد که لیست این بروزرسانی ها را می توانید در اینجا مشاهده نمایید. برنامه و زمان بندی ارئه قابلیت ها و رفع باگ ها در قابل نقشه راه به کاربران ارائه می شود. باگ ها و قابلیت های مورد نیاز مطرح شده از سمت کاربران پس از تایید و اولویت بندی توسط تیم توسعه در نقشه راه گنجانده می شوند.
نقشه راه و اطلاعات مربوط به آن را می توانید از اینجا مشاهده نمایید.

سخن پایانی
دوباره و چندباره از همراهی شما عزیزان تشکر می کنیم و امیدواریم بتوانیم گوشه ای از لطف و این همراهی شما را با بهبود بخشیدن هر روزه خدمات و محصولاتمان بتوانیم جبران کنیم.
تیم ریحان سافت